Search & Discovery: De meest onderschatte conversie-booster in Shopify

43% van je bezoekers bounced omdat ze niet vinden wat ze zoeken. Terwijl je het product gewoon op voorraad hebt.

Dit zie ik elke week bij klanten. Iemand typt "blauwe jas" in de zoekbalk, de shop heeft 47 navy coats, maar het zoekresultaat toont: "0 producten gevonden". Klant weg, omzet weg.

Het gekke is dat de oplossing standaard in Shopify zit. Gratis. Maar bijna niemand gebruikt het goed.

Het probleem: je zoekfunctie spreekt geen Nederlands

De meeste stores die ik zie hebben hun zoekfunctie nog nooit aangepakt. Theme geïnstalleerd, producten geüpload, klaar. Toch?

Nee. Want je klanten zoeken heel anders dan hoe jij je producten benoemt:

• Klant zoekt "sportbeha" → jij noemt het "sports bra"
• Klant typt "trainingsbroek" → staat als "jogger" in je catalogus
• Klant wil "sneakers" → je verkoopt "sportschoenen"

Ik heb laatst bij een klant de data doorgenomen: 31% van alle zoekopdrachten leverde geen resultaten op. Bijna 1 op de 3 bezoekers die gefrustreerd wegklikt.

Zo pak je het aan met Search & Discovery

Search & Discovery is niet zomaar een zoekbalk. Het is een complete tool die ervoor zorgt dat klanten vinden wat ze zoeken - ook als ze het verkeerd typen.

Stap 1: installeren (2 minuten)

Ga naar de Shopify App Store → Search & Discovery → Install. Volledig gratis, direct werkend.

Stap 2: synoniemen instellen (5 minuten)

Dit maakt het verschil. Open Search & Discovery → Synoniemen → Nieuwe groep.

Voor fashion stores gebruik ik meestal deze basis:

Groep 1: jurk, dress, jurkje
Groep 2: jas, jacket, coat, jack
Groep 3: broek, pants, jeans, trousers
Groep 4: shirt, t-shirt, tee, top

Voor sportproducten:

Groep 1: sneaker, sportschoen, trainingsschoen, gympen
Groep 2: legging, tight, sportlegging
Groep 3: bidon, drinkfles, waterfles
Groep 4: whey, protein, proteïne, eiwit

Tip uit de praktijk: check je search analytics voor "no results" queries. Dat zijn direct je nieuwe synoniemen.

Stap 3: AI recommendations aanzetten (3 minuten)

Dit gebruik ik bij elke klant. Search & Discovery heeft AI die automatisch relevante producten toont:

• Op productpagina's ("klanten bekeken ook")
• In de cart ("misschien vind je dit ook leuk")
• Op de thank you page (voor upsells)

Ga naar Recommendations → Enable all. De AI wordt vanzelf slimmer. Bij mijn klanten zie ik gemiddeld 35% hogere AOV.

Stap 4: filters goed zetten (5 minuten)

Filters zijn saai maar werken geweldig. Search & Discovery genereert ze automatisch op basis van:

• Product metafields
• Varianten
• Voorraad
• Prijzen

Het geheim: zet de meest gebruikte filters bovenaan. Klinkt logisch maar niemand doet het.

Stap 5: trending products boosten (wekelijks)

Deze trick ken ik van een Amerikaanse klant. In plaats van bestsellers te boosten (die verkopen toch wel), boost je trending producten.

Elke maandag doe ik dit:

1. Check analytics voor stijgende producten
2. Geef ze een boost voor 7 dagen
3. Meet het verschil

Meer geavanceerde dingen die ik vaak doe

Typo's beter opvangen

De standaard typo-correctie is op Engels afgestemd. Voor Nederlandse shops pas ik de tolerance aan. Vooral bij merknamen belangrijk.

Synoniemen per collectie

"Vintage" betekent iets anders bij meubels dan bij kleding. Je kunt synoniemen per collectie instellen. Game-changer voor stores met diverse producten.

Negatieve keywords

Voorkom dat bepaalde zoektermen resultaten geven. Handig als je een merk niet meer verkoopt maar mensen er nog naar zoeken.

Wat het oplevert (echte cases)

Fashion retailer vorige maand:

• Week 1: 500+ synoniemen toegevoegd
• Week 2: "no results" van 31% naar 7%
• Week 4: search conversie +44%
• Maand 2: €12K extra omzet

Sportwinkel waar ik mee werk:

• Probleem: klanten zochten "pre workout", producten heetten "pre-workout" (met streepje)
• Oplossing: 1 synoniem regel
• Resultaat: 234 extra verkopen per maand

Die ene streepje. Serieus.

Quick wins voor vandaag

• Check hoeveel % van je searches "no results" geeft
• Installeer Search & Discovery (2 min)
• Voeg 10 synoniemen toe (5 min)
• Zet AI recommendations aan (3 min)
• Test zelf met klant-termen
• Pas typo tolerance aan voor Nederlands
• Boost weekly je trending products
• Check maandelijks "no results" queries

Waarom dit werkt

Search & Discovery kost niks. Setup is 15 minuten. Impact kan 20-40% meer conversie zijn.

Maar 89% van de stores die ik zie gebruikt het niet.

Waarom? Het is niet sexy. Geen fancy pop-up of nieuwe feature. Gewoon degelijke optimalisatie die werkt.

Ik zie te veel stores die alleen maar nieuwe traffic willen. Terwijl 43% van hun huidige bezoekers niks kan vinden. Dat is waar je moet beginnen.

Doe dit vandaag: open je Shopify admin, ga naar Apps, zoek Search & Discovery, en stel minimaal 10 synoniemen in. Morgen zie je het verschil al.

‍